Microsoft 365 als Ihre ITSM-Plattform
IT Service Management muss keine separate Plattform sein, die Sie nebenbei betreiben. ITSM360 macht Microsoft 365, die Umgebung, die Ihre Leute täglich nutzen, zum Zuhause Ihres Service Desks, Ihrer CMDB und Ihrer ITIL-konformen Prozesse.
Microsoft 365 als ITSM
Ein Tenant, eine Plattform, eine Wahrheit
Warum Microsoft 365 das bessere ITSM ist
Die meisten Organisationen nutzen Microsoft 365 bereits für Produktivität, Identität und Zusammenarbeit. ITSM360 erweitert diese Investition, statt daneben zu laufen.
Ihre Daten bleiben, wo sie hingehören
Kein externes SaaS bedeutet keine Daten, die Ihren Tenant verlassen, keine grenzüberschreitende Verarbeitung und keine Anbieter-Infrastruktur in Ihrem Audit-Scope. Compliance-Teams können durchatmen.
Akzeptanz ist kein Kampf mehr
Endanwender reichen Tickets dort ein, wo sie bereits arbeiten, in Teams oder Outlook. Agenten arbeiten in einer Fluent UI, die sie schon kennen. Schulungen dauern Minuten, nicht Tage.
Schnell einsatzbereit, schnell anpassbar
In Stunden einsatzbereit, nicht in Wochen. Jede Änderung, ein neues Feld, ein Genehmigungs-Workflow, eine Integration, nutzt die Microsoft-Tools, die Ihr Team sowieso schon einsetzt.
Kein Vendor Lock-in
Ihre ITSM-Daten liegen in SharePoint-Listen in Ihrem Tenant. Sollten Sie jemals wechseln, haben Sie jeden Datensatz noch. Keine proprietäre Datenbank, keine bösen Export-Überraschungen.
Niedrigere TCO
3 bis 10× niedrigere Total Cost of Ownership gegenüber traditionellen ITSM-Tools. Sie zahlen bereits für Microsoft 365; ITSM360 nutzt Lizenzen, Identität, Speicher und Workflows, die Sie schon haben.
Ein integriertes Daten-Gewebe
Tickets, CIs, Policies, HR-Daten und Copilot-Agenten können alle miteinander arbeiten, weil sie im selben Microsoft Graph liegen. Integration wird zum Standard, nicht zum Projekt.
Der Microsoft-Stack, durchgängig genutzt
Jede ITSM360 Funktion entspricht einem Microsoft-Dienst. Ihr Ops-Team weiß bereits, wie man sie betreibt, sichert und erweitert.
Microsoft 365 als Ihre ITSM-Plattform sehen
Buchen Sie eine Demo und wir führen Sie durch ITSM360, das nativ in einem Microsoft 365 Tenant läuft, mit Ihren Daten, Ihrer Identität und Ihren Werkzeugen.
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