Training as a Service
Machen Sie Ihr Team mit strukturierten, rollenbasierten Schulungen fit. Ob Admin-Vertiefungen, Agent-Workshops oder Endanwender-Onboarding, wir haben den passenden Track. Online, vor Ort oder über unsere Partner Academy.
Schulungsoptionen
Wählen Sie das Format, das zu Ihrem Team passt. Jeder Track ist darauf ausgelegt, Mitarbeiter schnell produktiv zu machen.
Rollenbasierte Schulung
Verschiedene Rollen brauchen unterschiedliches Wissen. Admins lernen Konfiguration und Automatisierung. Agents lernen Ticketbearbeitung und Workflows. Endanwender lernen das Self-Service-Portal. Jeder Track konzentriert sich auf das, was die jeweilige Rolle tatsächlich braucht.
Online-Schulungen
Nehmen Sie von überall an geplanten Online-Sessions teil. Die Sessions sind interaktiv mit Live-Demos, Fragen und Antworten sowie praktischen Übungen. Aufzeichnungen stehen für Teammitglieder zur Verfügung, die nicht live teilnehmen können.
Vor-Ort-Workshops
Sie bevorzugen persönliche Schulungen? Wir bieten Vor-Ort-Workshops an, die auf Ihre Umgebung zugeschnitten sind. Ihr Team arbeitet mit Ihrer tatsächlichen ITSM360-Installation, nicht mit einer generischen Demo. Das ist der schnellste Weg, Sicherheit aufzubauen.
Partner Academy
Wenn Sie Implementierungspartner sind, vermittelt die Partner Academy Ihren Beratern das Wissen, das sie für die Bereitstellung und Konfiguration von ITSM360 bei Ihren Kunden benötigen. Tiefgehende technische Inhalte plus Best Practices aus echten Projekten.
Zertifizierungsprogramm
Weisen Sie Ihre Expertise mit einer offiziellen ITSM360-Zertifizierung nach. Das Programm umfasst Produktwissen, Konfigurationsfähigkeiten und ITIL-konforme Service-Management-Praktiken. Zertifizierte Fachleute heben sich ab.
Microsoft 365 Best Practices
ITSM360 läuft auf Microsoft 365, daher umfassen unsere Schulungen auch Best Practices für Teams, SharePoint, Power Automate und Azure AD. Sie lernen Produkt und Plattform zusammen.
Investieren Sie in Ihr Team
Kontaktieren Sie uns, um Schulungsoptionen für Ihre Organisation zu besprechen. Wir helfen Ihnen, den richtigen Track für jede Rolle zu finden.
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