Vollständig auf Microsoft gebaut
ITSM360 ist kein externes SaaS mit Microsoft-Integration. Es ist eine SharePoint Framework Lösung, die in Ihrem eigenen Tenant läuft, SharePoint für Daten nutzt, Entra für Identität und Fluent UI für die Oberfläche. Was Ihr Tenant besitzt, besitzen Sie.
SPFx Lösung
Ein Tenant, keine Anbieter-Cloud
Ein Tenant, eine Architektur
ITSM360 lebt im Kunden-Tenant. Daten, Identität und Automatisierung kommen aus Microsoft-Diensten, die bereits laufen, nicht aus einer Anbieter-Cloud daneben.
Der Stack, Schicht für Schicht
Jeder Teil von ITSM360 entspricht einem Microsoft-Dienst, den Sie bereits betreiben. Keine versteckte Middleware, keine proprietäre Datenbank.
SharePoint Framework (SPFx)
ITSM360 wird als SPFx Web Parts und Extensions ausgeliefert. Sie deployen ein einziges SPPKG in Ihren App-Katalog und vergeben die nötigen Berechtigungen, genau wie jede andere Microsoft-native App.
SharePoint als Datenquelle
Tickets, CIs, Workflows und Wissensartikel leben in SharePoint-Listen in einer Site, die Sie besitzen. Keine externe Datenbank, keine Datensynchronisation, kein Anbieter-Konnektor zu pflegen.
Entra ID für Identität
Authentifizierung läuft über Entra ID (Azure AD). Conditional Access, MFA und Ihre bestehende Governance gelten automatisch, kein separater Identity Provider.
Fluent UI React
Die Oberfläche ist mit Fluent UI gebaut, demselben Design-System, das Microsoft für Teams, Outlook und SharePoint nutzt. Endanwender fühlen sich vom ersten Klick an zu Hause.
Power Automate Workflows
Automatisierung läuft über Power Automate. Wenn Sie eigene Logik brauchen, einen Genehmigungs-Workflow, eine HR-Integration, eine individuelle Eskalation, bauen Sie das mit dem Tool, das Ihr Team schon kennt.
Ihre Tenant-Grenze
Nichts verlässt Ihren Microsoft 365 Tenant. Kein externes SaaS-Backend, keine vom Anbieter gehostete Verarbeitung, kein grenzüberschreitender Datenversand. Auditoren sehen, wo Ihre Daten liegen, weil sie an einem Ort bleiben.
Lassen Sie Ihre Architekten einen Blick werfen
Wir gehen die Architektur gerne mit Ihrem Team durch. Buchen Sie eine technische Demo und wir besprechen SPFx-Paketierung, Berechtigungen, Datenstruktur und den Ablauf bei einer Kunden-Tenant-Installation.
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