ITSM Apps für Microsoft 365
Ein komplettes Set an IT Service Management Apps, alle nativ fur Microsoft Teams und SharePoint entwickelt. Waehlen Sie aus, was Sie brauchen, deployen Sie in Ihren Tenant und legen Sie los.
Service Desk
Die Nr. 1 Service Desk für Microsoft Teams
Bearbeiten Sie Incidents und Service Requests direkt in Teams und SharePoint. Entwickelt für IT-Teams, die schnelles, strukturiertes Ticketmanagement wollen, ohne Microsoft 365 zu verlassen.
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ITOM App
IT Operations aus M365
Fuhren Sie Change Management und Problem Management Prozesse in Microsoft Teams durch. Halten Sie Ihren IT-Betrieb strukturiert und nachvollziehbar.
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Self-Service
IT Self-Service in Teams oder SharePoint
Bieten Sie Ihren Endanwendern ein fertiges Self-Service-Portal. Sie reichen Anfragen ein, Sie bearbeiten sie, und alle bleiben in Microsoft 365.
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Projektmanagement
IT-Projektmanagement App
Verbinden Sie IT-Projekte mit Ihren ITSM-Daten. Taggen Sie Services, verfolgen Sie den Fortschritt und halten Sie Projektarbeit neben dem Tagesgeschaeft sichtbar.
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CMS / CMDB
Configuration Management Solution
Dokumentieren Sie Ihre IT-Landschaft, verfolgen Sie Configuration Items und verwalten Sie IT-Assets. Alles in Teams und SharePoint.
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Funktionen, die die Kernprodukte erweitern und unterstuetzen.
Automatisierung
ITSM Automation
Integrieren Sie ITSM360 mit Power Automate, um wiederkehrende Aufgaben, Benachrichtigungen, Eskalationen und systemuebergreifende Workflows zu automatisieren.
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Geplante Operationen
Geplante IT Operations
Von Governance zur Umsetzung. Planen und verfolgen Sie wiederkehrende IT-Kontrollen, Audits und operative Aufgaben.
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Dokumentation
IT-Dokumentationssoftware
Ein Teams- und SharePoint-Tool zum Erstellen und Pflegen von IT-Dokumentation. Wissensdatenbanken, Runbooks und Verfahren an einem Ort.
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MSP
Managed Service Provider
Abrechnung, Multi-Tenant-Verwaltung und Corporate-IT-Funktionen für Managed Service Provider auf Basis von Microsoft 365.
Mehr erfahrenHow ITSM360 compares
Side-by-side with traditional ITSM tools and basic SharePoint solutions.
| Capability | ITSM360 | Traditional ITSM | SharePoint Lists |
|---|---|---|---|
| Native Teams integration | Full native | Plugin | Limited |
| Data in your tenant | SharePoint | External SaaS | Native |
| Power Automate connectors | Custom | Generic | Basic |
| ITIL aligned processes | Full | Full | None |
| GRC / NIS2 compliance | GRC360 | Add-on | None |
| Implementation time | Days | Months | Hours |
| Zero Trust ready | Native | Configuration | Native |
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